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SBIF lanza portal: www.clientebancario.cl. para hacer más fácil el mundo de los bancosForma parte de la campaña de Educación Financiera que ha venido desarrollando durante los últimos añosFernando Valdés O. (23/10/2009)
Durante los últimos años la Superintendencia de Bancos, SBIF, se ha preocupado de manera especial por los temas relativos a la calidad de Atención a los Clientes y la Transparencia de la información que se les entrega. Uno de los ejes institucionales dice relación con la "Educación Financiera", cuyo objetivo principal es contar con clientes más informados y capaces de tomar las mejores decisiones financieras. Es así como se han dictado charlas de educación financiera, se han entregado mensajes radiales, y ahora estamos dando a conocer un nuevo portal www.clientebancario.cl. Al respecto el Superintendente de Bancos, Gustavo Arriagada comentó el orgullo que siente al dar a conocer esta nueva iniciativa a.la comunidad: "creo que con esto damos un paso más en el sentido de entregarle las herramientas necesarias a los clientes, queremos contar con personas más informadas para que así puedan tomar mejores decisiones y para eso estamos desarrollando este tipo de iniciativas". El sitio, pretende convertirse en una herramienta útil para el ciudadano común, que necesita información concreta al momento de tomar decisiones y en un lenguaje menos técnico. De esta forma la SBIF crea una herramienta que acerca la institución a la comunidad y logra hacer más amigable el sistema bancario entregando información sensible que resulta vital para contratar y gestionar eficientemente los productos que se ofrecen en la industria. El portal dispone de artículos que explican de forma entretenida y con ejemplos, el funcionamiento de la industria y los diferentes productos de uso masivo que actualmente se ofrecen. Es así como, puede obtener informes de deuda y hacer seguimiento a sus reclamos, cuenta además con herramientas de cálculo y simuladores que ayudan a conocer los precios y condiciones actuales del mercado, entre otras importantes informaciones. Complementando los puntos anteriores, podemos mencionar algunos aspectos que tendrá el nuevo sitio:
Recordemos que la SBIF ya cuenta con una red de servicios destinados a la atención del público:
Charlas de Educación Financiera Si usted quiere que un profesional de la SBIF vaya a su empresa y así puedan aclarar sus dudas, solicite una charla grupal de educación financiera. Ésta se dictará en el lugar acordado. El contenido de las mismas pretenden orientar a la comunidad de tal forma que esté más informada y tome mejores decisiones. La entidad que desee entregar este beneficio a sus trabajadores tiene a su disposición los recursos profesionales de la SBIF. Basta con tomar contacto al correo contactenos@sbif.cl y se le entregará toda la información necesaria. Más Información:
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